TARIFA ESTÁNDAR DE GASTOS DE ENVÍO:
| Zona | País | Tiempo de entrega | Coste cliente |
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Zona 1 Zona 2 |
España Peninsular . Europa |
3-7 días laborables 3-7 días laborales |
3.95 € 10 € |
En Lady Ibiza queremos que estés totalmente satisfecha con tu compa y con la tranquilidad de que tendrás tu pedido en casa en pocos días.
En cuanto finalices el proceso de compra, enviaremos un email de confirmación de envío y un código con el que podrás hacer el seguimiento de tu pedido.
Los envíos serán entregados a través de correos a la dirección que nos indiques.
En caso de envíos al extranjero Lady Ibiza no se hace responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención de las mismas.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Tenemos la confianza de que nuestros envíos llegan puntualmente a su destino.
En situaciones excepcionales que impidan que se cumplan los plazos de entrega, por un fallo en el sistema o circunstancias de fuerza mayor, nos pondríamos en contacto contigo para informar del retraso de dicho pedido.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente en la dirección indicada y el paquete no puede ser indicado, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto contigo para buscar una solución alternativa de entrega. Si a pesar de haber planteado diferentes soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado, éste será devuelto a nuestras tiendas y, una vez recibido, se realizará el reembolso del producto adquirido.
Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.
PRECIO Y PAGO
A pesar de que Lady Ibiza. intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En este caso te informaremos lo antes posible del error y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Pedidos con respecto a los que Lady Ibiza ya le haya enviado la Confirmación de Pedido.
DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En el caso de que no estés 100% contenta con tu pedido tendrás 15 días naturales a partir de la fecha de recepción para realizar la devolución. Los artículos deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta puesta.
No realizamos cambios de talla ni color, de modo que si se quieres cambiar un artículo por otro, deberás realizar una devolución y volver a realizar una nueva compra con el artículo deseado.
Una vez recibida la devolución, haremos efectivo el reembolso del importe mediante el mismo método de pago. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos
¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier producto que compres en www.ladyibiza.com.
Si quieres hacer una devolución, deberás de enviarnos el producto a nuestras tiendas de Conil de la Frontera dirección general Gabino Aranda 8,cp 11140.
Debe ser enviado con el embalaje original u otro parecido.
Indica dentro del envío el nombre y correo electrónico utilizado al hacer la compra
Una vez que recibamos el artículo en nuestra tienda, te enviaremos un correo electrónico informándote de la gestión de la devolución.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
Una vez recibido el artículo y haya sido comprobado que se encuentra en perfecto estado, recibirás un email de confirmación indicando que el importe del producto o productos a devolver se abonará mediante el mismo método de pago utilizado.
Los gastos de envío iniciales no serán devueltos. El coste de la devolución correrá a cargo del cliente.
El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7-15 días laborables, a partir del momento en el que hayas recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@ladyibiza.com.